管理方法的变化

改变管理方法，经常是应付未来挑战的唯一合适的对策。根据我们的权限和能力，当客户的组织机构在调整过程中时，我们可以为客户的管理体系提供支持，并且调整客户的组织机构，使其与过程管理体系相适应。

• 处理客户的更改需求（再结合)
• 期望和战略
• 交流
• 贯彻实施
• 平衡计分卡（对差异的衡量）

更改过程对系统、个人的学习能力、团队的学习能力均有决定性的影响。对系统今后的服务能力而言，“更改过程”是其基础。